Regulament* si conditii de utilizare a punctelor de fidelitate

 

Puncte de fidelitate

 

Iata o alta surpriza placuta pentru tine. Am cautat intotdeauna, prin promptitudine, profesionalism si seriozitate, sa satisfacem cerintele si exigentele clientilor nostri cu oferte speciale, produse de calitate si servicii de 5 stele.
Libraria Scriptum online îti ofera acum inca un beneficiu pentru toate cumparaturile pe care le faci la www.scriptum.ro, www.lydia.ro, www.cadouricrestine.ro

Punctele de fidelitate sunt oferite bonus clientilor Librariei Scriptum la fiecare produs achizitionat, ca modalitate de recompensare a fidelitatii lor. Sistemul de puncte de fidelitate este valabil si se cumuleaza la cumparaturi de pe site-urile, www.scriptum.ro, www.lydia.ro, www.cadouricrestine.ro

Odata accesat unul din aceste site-uri, in partea de sus a paginii veti gasi meniul care va ofera posibilitatea sa vizitati oricare site, avand cosul si sistemul de puncte de fidelitate comune.


Informatii generale:
Fiecare** produs beneficiaza de un anumit numar de puncte oferite bonus, care se vor adauga in contul dvs. de client in momentul achizitionarii produsului. In general 1 leu = 1 punct, dar pot fi si exceptii. Astfel, un produs achizitionat care costa 20 lei vă va aduce 20 de puncte.
In orice moment puteti vizualiza in contul dvs. numarul de puncte disponibile in sectiunea PUNCTE DE FIDELITATE. Pentru asta trebuie sa fiti logat.
In sectiunea PUNCTE DE FIDELITATE aveti situatia exacta a punctelor dvs. de fidelitate astfel:

  • Prima coloana reprezinta punctele de fidelitate acumulate si disponibile

  • A doua coloana reprezinta totalul punctelor de fidelitate acumulate in istoric, atat cele disponibile cat si cele folosite deja

  • A treia coloana reprezinta punctele de fidelitate folosite in istoric

  • A patra coloana reprezinta punctele de fidelitate in curs de validare. Acestea sunt puncte care urmeaza sa le primiti ca urmare a plasarii unei comenzi pe site, dar care inca nu s-a finalizat si nu a fost achitata. In momentul facturarii, aceste puncte se transforma automat in puncte de fidelitate disponibile.


Situatii cand primiti puncte de fidelitate:

  • la crearea unui cont pentru prima data pe site primiti bonus 50 de puncte

  • la prima abonare la newsletter a unei adrese de email legata de un cont activ pe site primiti bonus 50 de puncte

  • la scrierea unei recenzii acceptate pentru un produs de pe site primiti bonus 100 de puncte. Recenziile trebuie sa aiba continut nu doar cateva cuvinte si sa aduca valoare produsului respectiv. Scopul recenziilor este acela de a ajuta si alte persoane sa afle mai multe despre produsul respectiv.

  • la fiecare produs de pe site, in partea dreapta sub pret exista posibilitatea de a da Like/Facebook, Follow/Twitter, Promovare/Google+ pentru produs. Pentru asta primiti bonus 1 punct.

  • la fiecare produs de pe site, in partea dreapta sus exista posibilitatea de a da Like/facebook, Follow/Twitter, Promovare/Google+ pentru site. Pentru asta primiti bonus 1 punct. Numarul maxim de share pe site-uri de socializare este de 5 pe zi.

 

Detalii si regulament folosire:

  • Valoarea unui punct de fidelitate este de 0,025 RON (ex. 100 puncte = 2,5 RON). Se poate usor verifica faptul ca beneficiati de una din cele mai mari reduceri de pe piata romaneasca online ce foloseste acest sistem de recompensare a clientilor, iar in contextul librariilor cu specificul nostru suntem unici.

  • La achizitia unui produs de pe site, in general 1 leu = 1 punct, dar pot fi si exceptii. Astfel, un produs care costa 20 lei vă va aduce 20 puncte. Se ia in calcul valoarea produsului cu TVA inclus si fara taxe postale.

  • Valabilitatea punctelor de fidelitate aferente unei comenzi este de 90 zile din momentul procesarii comenzii. Cu 10 zile inainte de expirarea punctelor veti primi un email de atentionare.

  • Puteti folosi Punctele de fidelitate la orice comanda ulterioara achizitionarii punctelor, in valoare de maxim 30% din valoarea comenzii.

  • Nu este obligatoriu sa folositi toate punctele din cont pentru a obtine discount la o comanda, avand posibilitatea de a folosi exact numarul de puncte dorit de dvs. Pentru asta, cu click pe COSUL MEU, aveti posibilitatea de a completa numarul de puncte pe care doriti să le folositi. Imediat, in cosul de cumparaturi se va evidentia reducerea de pret corespunzatoare  si numarul de puncte care va raman.

  • Punctele aferente unei comenzi vor intra in contul dvs. doar in momentul in care factura pentru aceasta comanda este emisa.

  • Punctele aferente comenziilor nefacturate vor fi afisate in detaliile contului dvs. dar nu vor putea fi folosite, aflandu-se "In curs de validare". Acestea vor deveni active in momentul in care se emite factura.

  • Daca anulati o comanda in care ati folosit puncte de fidelitate, acestea va vor fi returnate in cont.

  • Punctele folosite pentru a obtine discount din valoarea unei comenzi sunt considerate consumate in momentul in care se emite factura aferenta acesteia.

  • Daca anulati o comanda, punctele pe care urma sa le primiti in baza acesteia vor fi de asemenea anulate.

  • Daca o factura emisa nu se plateste in interval de 30 de zile, punctele primite in urma acelei comenzi vor fi anulate.

  • Punctele se pot acorda numai persoanelor fizice/juridice care au creat cont valid de client pe site. 

  • Punctele nu pot fi transferate dintr-un cont de client in altul.

  • Punctele nu se pot acorda retroactiv.

  • Punctele nu pot fi preschimbate in bani.

  • In cazul in care se constata ca un utilizator a obtinut in mod fraudulos puncte, acestea vor fi anulate.

 

* Libraria Scriptum isi rezerva dreptul de a modifica regulamentul si modul de acordare si folosire al punctelor bonus, fara o avertizare prealabila.
** Exista posibilitatea ca la achizitionarea produselor aflate in promotii sau pachete speciale sa nu beneficieze de puncte de fidelitate, intrucat acestea beneficiaza deja de anumite reduceri de pret.