Prea putine dintre cartile aparute pana acum ne invata care este atitudinea pe care trebuie sa o avem atunci cand gresim. Tuturor ni s-a intamplat sa avem reactii exagerate fata de parinti, fata copii sau fata de partenerul de viata ori pur si simplu sa nu putem fi iertati sau sa nu stim, la randul nostru, cum sa iertam. Gary Chapman si Jennifer Thomas se adreseaza cititorilor care sunt hotarati sa invinga frica de al ierta pe celalalt, fiindca, in mod firesc, de fiecare data ne punem intrebarea: „Oare va gresi din nou?“ Limbajele scuzelor implica asumarea raspunderii pentru faptele noastre. De multe ori, cei care gresesc nu au un suflet bolnav, ci o perceptie gresita. Dupa ce vor urma pasii recomandati, cititorii vor depasi dificultatea morala de a fi iertati sau de a-i ierta pe cei de langa ei.